Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 88day

Đăng ký tài khoản 88day chỉ mất khoảng 2 phút với các bước đơn giản sau:

• Truy cập trang web 88day.biz và nhấn nút "Đăng ký";
• Nhập số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile...);
• Nhập mã OTP gửi đến điện thoại của bạn để xác minh;
• Đặt tên đăng nhập và mật khẩu theo yêu cầu bảo mật;
• Hoàn tất và tài khoản của bạn đã sẵn sàng sử dụng.

Lưu ý: Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 88day. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.

88day có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 88day. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một cá nhân (qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin tài chính hoặc các dữ liệu nhận dạng khác), tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư sẽ bị tịch thu, bất kể mục đích tạo tài khoản là gì.

Để khôi phục mật khẩu tài khoản 88day, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập;
• Nhập số điện thoại đã đăng ký với tài khoản 88day của bạn;
• Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác minh danh tính;
• Đặt mật khẩu mới đáp ứng yêu cầu bảo mật (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số);
• Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Nếu không còn truy cập được số điện thoại đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ 88day qua Live Chat để được hỗ trợ xác minh và khôi phục tài khoản theo quy trình bảo mật.

KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình 88day yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực sự. Quy trình này được thực hiện nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

Bạn cần thực hiện KYC trong các trường hợp sau:

• Lần đầu tiên yêu cầu rút tiền từ tài khoản 88day;
• Giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định;
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường và cần xác minh;
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ 88day.

Tài liệu cần chuẩn bị: CCCD/CMND mặt trước và sau còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie). Thời gian xét duyệt thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.

Một số thông tin có thể cập nhật trong phần "Cài đặt tài khoản", bao gồm: địa chỉ email liên hệ, mật khẩu đăng nhập và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền.

Tuy nhiên, họ tên đầy đủ và ngày sinh được khóa sau khi đã xác minh KYC thành công — vì đây là thông tin pháp lý ràng buộc với danh tính thực. Nếu có nhầm lẫn trong thông tin này, vui lòng liên hệ hỗ trợ 88day để được xử lý thủ công kèm bằng chứng xác minh.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời vì nhiều lý do: nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp, phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ, yêu cầu xác minh danh tính chờ xử lý, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đang trong quá trình điều tra.

Để mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88day qua:

• Live Chat trực tiếp trên trang web 88day.biz (nhanh nhất);
• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu mở khóa tài khoản";
• Zalo hoặc Telegram hỗ trợ của 88day.

Đội ngũ 88day sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88day bất cứ lúc nào. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ — tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ 88day qua Live Chat hoặc email và yêu cầu "Đóng tài khoản vĩnh viễn". Sau khi xác nhận qua mã OTP, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Nếu bạn đóng vì vấn đề cờ bạc có vấn đề, hãy chọn tùy chọn "Tự loại trừ vĩnh viễn" — tùy chọn này có thêm lớp bảo vệ ngăn tái đăng ký trong 5 năm.

88day hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng nội địa khác;
• Thẻ cào viễn thông: Viettel, Mobifone, Vinaphone;
• Tiền điện tử: USDT (TRC20).

Tất cả phương thức đều được xử lý tức thì hoặc trong vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Mức nạp tiền tối thiểu tại 88day là 50.000 VNĐ cho hầu hết phương thức thanh toán. Riêng thẻ cào viễn thông có thể có mức tối thiểu khác tùy mệnh giá thẻ.

Mức nạp tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn. Người dùng VIP có hạn mức nạp cao hơn đáng kể. Để biết hạn mức cụ thể, hãy kiểm tra trong trang Nạp tiền của tài khoản hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ 88day.

Trong hầu hết trường hợp, tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa nhận được, hãy thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 88day để xem trạng thái nạp tiền;
• Chụp màn hình biên lai hoặc lịch sử giao dịch từ ví/ngân hàng của bạn;
• Liên hệ hỗ trợ 88day qua Live Chat và cung cấp: số tài khoản, số tiền, thời gian và phương thức giao dịch, mã giao dịch (nếu có).

Đội ngũ 88day sẽ tra cứu và xác nhận trong thời gian nhanh nhất. Các trường hợp bị trễ do lỗi ngân hàng thường được xử lý trong vòng 1–2 giờ làm việc.

88day không thu phí nạp tiền đối với hầu hết phương thức thanh toán. Tuy nhiên, một số phí có thể phát sinh từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), không phải từ 88day:

• Chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng: có thể tính phí giao dịch từ ngân hàng của bạn;
• Thẻ cào viễn thông: thường áp dụng tỷ lệ quy đổi thấp hơn mệnh giá (thông lệ ngành);
• USDT TRC20: phí gas mạng Tron, thường rất nhỏ (khoảng 1–2 USDT).

Không. 88day yêu cầu phương thức nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Việc nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác có thể dẫn đến việc giao dịch bị giữ lại để xác minh, thậm chí từ chối và hoàn trả.

Điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong quá trình xác minh KYC, phương thức thanh toán sẽ được đối chiếu với thông tin danh tính đã cung cấp.

Đây là biện pháp bảo mật bình thường. 88day sử dụng hệ thống tài khoản ngân hàng ảo (virtual account) thay đổi theo từng giao dịch để bảo vệ cả người dùng và hệ thống tài chính nội bộ. Điều này giúp mỗi giao dịch được theo dõi và đối chiếu chính xác.

Lưu ý quan trọng: Luôn lấy thông tin tài khoản nhận tiền trực tiếp trong trang Nạp tiền của tài khoản 88day — không chuyển tiền theo thông tin tài khoản từ bất kỳ nguồn nào khác để tránh rủi ro mất tiền.

Thời gian xử lý rút tiền tại 88day thường rất nhanh. Ước tính theo phương thức:

• Ví MoMo / ZaloPay: 5 – 15 phút;
• VNPay / ViettelPay: 10 – 20 phút;
• Ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...): 15 – 60 phút;
• USDT TRC20: 15 – 30 phút (tùy tốc độ mạng blockchain).

Vào cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật) và ngày lễ, thời gian có thể chậm hơn 1–2 giờ do hệ thống thanh toán liên ngân hàng hoạt động hạn chế. Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Mức rút tiền tối thiểu tại 88day là 100.000 VNĐ cho hầu hết phương thức rút tiền. Mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức rút tiền bạn chọn.

Với tài khoản đã hoàn thành KYC đầy đủ, hạn mức rút tiền được nâng lên đáng kể. Để biết hạn mức cụ thể của tài khoản bạn, kiểm tra trong phần Rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ 88day.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc giữ lại vì các lý do phổ biến sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC;
• Còn tiền thưởng đang áp dụng với điều kiện vòng cược chưa hoàn thành;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên trên hồ sơ 88day;
• Số dư tiền thật thấp hơn mức rút tối thiểu;
• Tài khoản đang trong trạng thái điều tra hoặc xác minh bảo mật;
• Phương thức rút tiền khác với phương thức nạp tiền ban đầu (trong một số trường hợp).

Hãy liên hệ hỗ trợ 88day để được giải thích cụ thể lý do và hướng dẫn khắc phục.

88day miễn phí rút tiền đối với ví MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa trong hạn mức tiêu chuẩn. Giao dịch USDT TRC20 sẽ phát sinh phí gas mạng theo giá thị trường blockchain Tron tại thời điểm giao dịch — phí này thường rất nhỏ.

Phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (nếu có) không thuộc trách nhiệm của 88day. Hãy kiểm tra chính sách phí của đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính của bạn để biết thêm chi tiết.

Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp — trước tiên bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng. Sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, tiền thưởng chuyển thành tiền thật và có thể rút bình thường.

Ví dụ: Nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng này. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị theo thời gian thực trong tài khoản của bạn.

Yêu cầu rút tiền chỉ có thể hủy khi còn đang ở trạng thái "Đang xử lý" và chưa được chuyển đến hệ thống ngân hàng/ví điện tử. Trong nhiều trường hợp, 88day xử lý rất nhanh nên cơ hội hủy là khá hẹp.

Nếu cần hủy yêu cầu rút tiền khẩn cấp, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 88day qua Live Chat và cung cấp mã giao dịch. Đội ngũ sẽ kiểm tra trạng thái và hỗ trợ nếu còn trong thời gian có thể can thiệp.

88day cung cấp một số ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới đăng ký lần đầu, bao gồm:

• Thưởng chào mừng nạp đầu: Nhận thưởng lên đến 200% giá trị nạp lần đầu. Mức thưởng tối đa và điều kiện vòng cược được công bố tại trang khuyến mãi;
• Vòng quay miễn phí (Free Spins): Áp dụng cho một số game nổ hũ nhất định sau khi hoàn tất đăng ký và nạp tiền lần đầu;
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận thưởng khi bạn bè đăng ký qua link giới thiệu của bạn và nạp tiền lần đầu thành công.

Các chương trình khuyến mãi cập nhật thường xuyên, hãy kiểm tra trang Khuyến mãi trên 88day để biết ưu đãi mới nhất.

Điều kiện vòng cược là số lần (hoặc tổng số tiền) bạn phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Đây là điều kiện tiêu chuẩn trong ngành cá cược trực tuyến toàn cầu.

Ví dụ thực tế: Bạn nạp 500.000 VNĐ và nhận thưởng 200% = 1.000.000 VNĐ tiền thưởng. Nếu điều kiện vòng cược là x20 (tính trên tiền thưởng), bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 × 20 = 20.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng đó. Tiến độ được hiển thị theo thời gian thực trong phần "Tiền thưởng của tôi".

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm. Bạn không thể xếp chồng nhiều ưu đãi lên nhau trừ khi điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể có quy định khác.

Nếu bạn kích hoạt một ưu đãi mới trong khi đang có ưu đãi cũ chưa hoàn thành, tiền thưởng cũ có thể bị hủy. Hãy đọc kỹ điều kiện từng chương trình hoặc hỏi hỗ trợ 88day trước khi kích hoạt.

Tiền thưởng có thể bị thu hồi trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm điều kiện chương trình khuyến mãi (ví dụ: đặt cược theo cách loại trừ rủi ro để hoàn thành vòng cược);
• Phát hiện tài khoản đang lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng đã hết trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản khi còn tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Nếu bạn cho rằng tiền thưởng bị thu hồi không đúng lý do, hãy liên hệ hỗ trợ 88day để khiếu nại và được giải thích cụ thể.

88day vận hành hệ thống cấp độ VIP nhiều tầng dựa trên tổng doanh số cược tích lũy của người dùng. Càng chơi nhiều, cấp độ VIP của bạn càng cao và quyền lợi nhận được càng lớn, bao gồm:

• Tỷ lệ hoàn trả cược (cashback) cao hơn;
• Hạn mức nạp/rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn;
• Thưởng sinh nhật và ưu đãi độc quyền cho thành viên VIP;
• Chuyên viên hỗ trợ riêng (Account Manager) cho thành viên VIP cao cấp.

Chi tiết điều kiện thăng cấp và quyền lợi từng cấp VIP được cập nhật trong phần Chương trình VIP trên tài khoản 88day của bạn.

Cashback (hoàn trả cược) tại 88day được tính dựa trên doanh số thua ròng (Net Loss) của người dùng trong chu kỳ áp dụng (thường là hàng tuần). Tỷ lệ hoàn trả phụ thuộc vào cấp độ VIP và loại game.

Tiền cashback thường được cộng vào tài khoản vào đầu tuần (Thứ Hai) cho chu kỳ tuần trước. Tiền cashback có thể rút trực tiếp hoặc có điều kiện vòng cược nhỏ (x1 – x3) tùy chương trình. Kiểm tra lịch sử nhận cashback trong phần "Lịch sử giao dịch" trong tài khoản của bạn.

88day cung cấp danh mục trò chơi đa dạng nhất thị trường Việt Nam, bao gồm:

• Thể thao ảo: Cá cược các trận đấu thể thao ảo diễn ra 24/7 với tỷ lệ cược cạnh tranh;
• Live Casino: Các bàn chơi trực tiếp với dealer người thật — Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo và nhiều hơn nữa;
• Đá Gà: Đặt cược trận đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín ở Philippines và Campuchia với video trực tiếp;
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới;
• Xổ số: Vé số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và các hình thức xổ số nhanh.

Tất cả trò chơi tại 88day sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định game quốc tế. Điều này đảm bảo mọi kết quả game đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay dự đoán.

Đối với các trò chơi Live Casino và Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế diễn ra trước camera — 88day không có khả năng can thiệp vào kết quả. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của mỗi game được công bố bởi nhà cung cấp và có thể tra cứu trong phần thông tin game.

Hoàn toàn có thể. 88day được tối ưu hóa đầy đủ cho thiết bị di động. Bạn có thể trải nghiệm đầy đủ tính năng qua trình duyệt di động (Chrome, Safari, Firefox) mà không cần cài đặt thêm bất cứ thứ gì.

Ứng dụng 88day dành riêng cho Android và iOS cũng có sẵn — tải về trực tiếp từ trang web 88day.biz để có trải nghiệm mượt mà và tốc độ tải nhanh nhất. Ứng dụng hỗ trợ đầy đủ tính năng: nạp tiền, rút tiền, chơi game, theo dõi khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ.

Trong trường hợp mất kết nối khi đang chơi, hành vi của hệ thống phụ thuộc vào loại game:

• Game slot/nổ hũ: Nếu kết nối mất sau khi spin đã được xác nhận, kết quả spin vẫn được ghi nhận. Khi kết nối lại, bạn sẽ thấy kết quả và số dư đã được cập nhật;
• Live Casino: Các game có trạng thái lưu; nếu mất kết nối giữa chừng một ván bài, ván đó có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả tùy theo quy định nhà cung cấp;
• Cá cược thể thao và đá gà: Cược đã đặt thành công trước khi mất kết nối vẫn có hiệu lực; kết quả xử lý bình thường.

Liên hệ hỗ trợ 88day nếu bạn nghi ngờ có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, kèm thời gian và thông tin giao dịch để được tra cứu.

88day không áp đặt giới hạn thắng tổng thể hàng ngày đối với tiền thật. Tuy nhiên, mỗi game hoặc sảnh cược có giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng tối đa mỗi ván/sự kiện được quy định bởi nhà cung cấp game.

Riêng tiền thưởng (bonus): phần lớn chương trình khuyến mãi có giới hạn thắng tối đa từ tiền thưởng. Ví dụ, một số chương trình quy định thắng tối đa 10.000.000 VNĐ từ tiền thưởng. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình để biết giới hạn cụ thể.

88day sử dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin và tiền của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ 88day;
• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 88day cũng không đọc được mật khẩu của bạn;
• Thông tin tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI DSS;
• Hệ thống AI giám sát 24/7 phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường;
• 88day không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xem đầy đủ thông tin tại trang Chính sách bảo mật của 88day.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 88day đã bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay lập tức các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay nếu còn đăng nhập được — vào Cài đặt → Bảo mật → Đổi mật khẩu;
• Liên hệ hỗ trợ 88day qua Live Chat và yêu cầu "Khóa tài khoản khẩn cấp do nghi ngờ bị xâm phạm";
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ 88day xử lý ưu tiên;
• Kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định có giao dịch bất thường nào không.

88day có đội ngũ bảo mật sẵn sàng xử lý các trường hợp khẩn cấp 24/7. Thời gian phản hồi ban đầu cho báo cáo bảo mật khẩn cấp dưới 4 giờ.

88day hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch quan trọng (rút tiền, đổi mật khẩu), bạn sẽ cần nhập mã OTP 6 chữ số ngoài mật khẩu thông thường.

Để bật 2FA: Đăng nhập → Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Bật Xác thực 2 lớp. 88day khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt 2FA ngay từ đầu để bảo vệ tài khoản tốt nhất.

88day cam kết tuyệt đối không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất giới hạn:

• Với đối tác kỹ thuật (cổng thanh toán, nhà cung cấp game, hạ tầng cloud) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ;
• Theo yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bạn sẽ không bao giờ nhận được cuộc gọi hay tin nhắn quảng cáo từ bên thứ ba nhờ thông tin bạn cung cấp cho 88day. Chi tiết đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 88day bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân" và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Lưu ý: Một số dữ liệu (đặc biệt là lịch sử giao dịch tài chính) phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu 5 năm và không thể xóa ngay cả khi bạn yêu cầu. 88day sẽ thông báo rõ ràng dữ liệu nào có thể xóa và dữ liệu nào phải giữ lại theo quy định pháp luật.

88day cung cấp đầy đủ bộ công cụ tự giới hạn miễn phí trong phần "Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm":

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau 1, 2, 4 hoặc 8 giờ chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký 5 năm.

Tất cả thay đổi giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận OTP và không thể bị bỏ qua bởi bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88day. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trước hết, cảm ơn bạn đã dũng cảm nhận ra vấn đề — đây là bước quan trọng nhất. 88day sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức:

• Live Chat 88day 24/7: Nói với chuyên viên hỗ trợ rằng bạn muốn kích hoạt tự loại trừ hoặc cần tư vấn về chơi có trách nhiệm;
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm";
• Tự loại trừ ngay: Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ để dừng ngay không cần liên hệ ai.

Ngoài ra, bạn có thể tìm hỗ trợ chuyên nghiệp từ các chuyên gia tâm lý tại Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 (Hà Nội) hoặc Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh. Bạn không cần phải đối mặt một mình.

88day có các biện pháp kỹ thuật ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh độ tuổi khi đăng ký và kiểm tra KYC. Tuy nhiên, với tư cách là phụ huynh, bạn cũng nên chủ động bảo vệ con em bằng cách:

• Sử dụng tính năng kiểm soát gia đình (parental controls) có sẵn trên iOS và Android;
• Cài đặt bộ lọc nội dung trên trình duyệt gia đình;
• Không để trẻ biết thông tin đăng nhập tài khoản 88day của bạn;
• Đăng xuất tài khoản 88day khi sử dụng thiết bị chung với trẻ.

Nếu phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản 88day, vui lòng báo cáo ngay cho [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều này phụ thuộc vào hình thức tự loại trừ bạn đã chọn:

• Tự loại trừ tạm thời (24h, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng): Tài khoản tự động mở lại sau khi hết thời hạn. Bạn không cần làm gì thêm;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Bạn cam kết không tái đăng ký trong 5 năm. Nếu cố tình tạo tài khoản mới trong thời gian này, 88day có quyền đóng tài khoản ngay và không hoàn trả số dư.

88day duy trì danh sách người dùng đã tự loại trừ vĩnh viễn và hệ thống đối chiếu tự động với mọi đăng ký mới để thực thi cam kết này. Mục tiêu của 88day là bảo vệ người chơi, không phải thu hút người chơi có vấn đề quay lại.